SAP在近期聲明中宣佈，運行Business Suite/ECC 6.0及S/4HANA內部部署的SAP被授權人將與新款創新無緣。為抵消這些聲明的影響，Rimini Street將為SAP被授權人提供長期服務保證，並透過Rimini Support與Rimini Manage服務提供更優支援、大幅節約、可靠性及可預測的成本
拉斯維加斯--(美國商業資訊)-- Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)是全球端對端企業軟體支援、產品和服務供應商，Oracle和SAP軟體的領先支援服務協力廠商，以及Salesforce和AWS的合作夥伴。該公司今日重申保證向數以萬計的SAP ECC及S/4HANA內部部署被授權人額外提供15年高枕無憂且大幅改進的支援及託管服務。
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SAP ECC被授權人因需在2027年前遷移至S/4HANA而倍感壓力，Rimini Street的SAP客戶們則可自由靈活地擁有並掌控自己的IT路線圖與時間表，而高階主管、IT及財務主管、董事會成員亦可再次攜手深得信賴的合作夥伴進行業務規劃、執行及大膽創新。
SAP近期聲明令SAP ECC和S/4HANA內部部署被授權人深感雪上加霜
SAP近期作出的兩項重大聲明令SAP ECC和S/4HANA內部部署用戶群體深感不安，引發對年度維護費用上漲的擔憂，而新的功能唯有運用RISE with SAP的SAP公共版和私有版雲端客戶方可使用。
SAP執行長Christian Klein於2023年7月20日在SAP 2023年第二季財報電話會議上表示：「同樣非常重要的是要強調，SAP最新的創新和功能將只透過由RISE with SAP支援的SAP公共版和私有版雲端提供給客戶。我們將以此快速、靈活、優質、高效地提供這些創新。內部部署或由雲端服務巨頭託管的內部部署ERP客戶將無法享受我們的全新創新。」
在CIO.com於2023年7月27日發表的題為《SAP再次提高內部部署支援成本以推進雲端採用》(SAP Raises On-Prem Support Costs Again to Drive Cloud Adoption)的文章中，資深編輯Peter Sayer開門見山地表示:「SAP連續第二年提高內部部署支援成本。然而這一次它也在遏制創新。」文章指出：「從2024年開始，SAP將再次根據當地消費者價格指數(CPI)比率提高支援收費，但此次它將上限提高到5%。」
正如DSAG.com於2023年8月3日所發佈，SAP德文用戶組織DSAG負責授權、服務及支援事務的董事會成員Thomas Henzler表示：「作為一家代表德國、奧地利和瑞士3800多家公司的利益團體，我們現在必須建議各家公司在營運模式方面慎重考量可能要按計劃進行的S/4HANA實施，特別是在維護費用不斷增加的背景下。這一突如其來的公告真得令人大失所望。」
DSAG董事會主席Jens Hungershausen也表示:「已投資內部部署S/4HANA的客戶現在可能會覺得浪費了數百萬美元。如SAP不能同時向客戶展示清晰的發展路徑，讓他們順利過渡到雲端和新世代ERP而不損害他們的投資，則無法建立信任。」
Rimini Support™ for SAP可實現ERP投資報酬率最大化，亦令您高枕無憂
作為SAP軟體支援支持服務的領先協力廠商，越來越多的SAP被授權人，包括那些已經遷移到S/4HANA的被授權人，選擇Rimini Support™ for SAP從其IT投資中獲得更大價值並取得更多成果，而不必擔心升級問題。
仰賴SAP運行業務的Rimini Support客戶可受惠於：
- 15年額外支援保證
- 自訂支援
- 提供準確、及時的稅務、法務及監管動態
- 直接與指定的首席支援工程師(PSE)聯絡，並由全球數百名專家工程師作為後盾
- 保證在10分鐘內作出緊急響應，平均反應時間低於90秒
- 立即節省50%的年度維護費用，節省高達90%的總支援成本
Savant旗下的GE Lighting是一家總部位於美國的節能住宅照明產品和智慧家居領域的權威公司，也是Rimini Support™ for SAP的客戶之一，該公司看到了與Rimini Street聯手的優勢。Savant Systems, Inc.資訊技術副總裁Theresa Szoke表示：「Rimini Street一直反應迅速，積極主動，我們不再擔心技能差距。Rimini Street提供了我們所需要的全部支援。」Savant旗下公司GE Lighting的企業應用資深經理Sanjay Sethia補充道：「Rimini Street讓你有了一個隨時準備好憑藉深度專長為客戶服務的合作伙伴，並表現出真誠的承諾來提供所需的支援。」
Rimini Manage™ for SAP可實現無限量工單並最佳化內部資源
Rimini Manage for SAP的客戶可透過以下各項優勢來實現預測性並提升企業價值：
- 減少積壓的未結工單
- 根因分析與解決
- 借助業界領先的服務水準協議 (SLA)，達成快速回應和加速解決問題的目標
- 輕鬆獲取平均擁有15年經驗的專家級SAP工程師的支援，全年無休
- 源自龐大服務目錄的可預知成本模型，工單不限量
Iguatemi是巴西一家令人印象深刻的全方位服務購物中心公司，擁有14個購物中心、2個高級賣場和3座商業大樓。該公司是100多家同時運用Rimini Support和Rimini Manage的客戶之一，目的是保持其高度自訂的關鍵任務SAP ECC 6.0程式每天順利運行，同時將節省下來的資金再投資於策略性專案。
Iguatemi Empresa de Shopping Centers S.A的IT營運經理Valdemar Castilho分享道：「Rimini Street為AMS提出的方案讓我們感到很滿意，因為它的模式與眾不同。除了經驗豐富的工程師和極快響應外，現在我們不再浪費任何時間來管理工單。」
Rimini Street最近宣布擴展並全面推出適用於SAP雲端產品的Rimini Manage服務，為其高度差異化的應用程式託管服務錦上添花。
Rimini Street透過最佳化和智慧資源配置來助力SAP客戶創新
近18年來，Rimini Street一直致力於為SAP和Oracle客戶掃清道路，使他們能夠大膽創新，同時最大限度地提高現有ERP投資的報酬率，並享受到顯著改善的軟體支援。Rimini Street客戶不再局限於供應商指定的昂貴且不必要的升級和遷移路線圖，他們擁有時間上的靈活性和系統最佳化，可有選擇地遴選最佳選項，以增強其IT環境的能力。
Rimini Support for SAP的客戶Quadient是英國領先的智慧通訊自動化、智慧郵件和包裹寄存櫃解決方案提供商。該公司決定將Rimini Street的質量和成本效益作為其德國和法國SAP系統現代化專案的關鍵加速器。Rimini Street讓Quadient能夠在不中斷業務的情況下升級操作系統、資料庫和遺留介面，從而實現現有SAP解決方案的現代化。
Quadient BO解決方案與數碼BP總監Hugues Piet Lataudrie表示：「關鍵在於，我們的客戶沒有看到任何差別。我們仍然在一起合作，但系統業已升級且合規。我們可以通過ISO認證。這是與英國郵政等合作伙伴維繫合作的關鍵。」
Rimini Street的SAP集團副總裁兼首席產品經理Luiz Mariotto表示：「Rimini Street使SAP被授權人能夠探索更廣泛的解決方案選擇，以完全迎合其當前和未來的業務需求。從供應商主導的路線圖中解脫，避免代價高昂且不必要的升級和遷移，可使IT領導者能夠將寶貴的時間、預算和公司資源集中在策略性專案上，以推動成長。我們邀請所有SAP被授權人利用SAP節約計算器來評估自身的潛在節約，並加入800多家選擇Rimini Street的SAP被授權人行列。Rimini Street保證為關鍵任務系統提供額外15年的高品質可靠支援，有助將IT視為企業的策略性合作者，而不是成本中心。」
探索有助提升競爭優勢、盈利能力和成長的完整Rimini Street產品組合，包括超快響應、深得信賴且久經考驗的支援、託管服務、安全、整合、可觀察性和專業服務以及Rimini ONE™端對端外包解決方案（適用於SAP、Oracle和Salesforce應用程式）。
關於Rimini Street, Inc.
Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)是被納入「羅素2000指數」(Russell 2000®)的公司，是全球端對端企業軟體支援、產品和服務提供者、甲骨文和SAP軟體產品第三方支援服務的主要供應商，以及Salesforce和AWS合作夥伴。公司在全球發展業務，提供一系列全面的統一解決方案，用於執行、管理、支援、自訂、設定、連接、保護、監測企業應用軟體、資料庫和科技軟體並促使其最佳化，讓客戶能夠創造更好的業績，大幅降低成本和重新分配資源以用於創新。如今，來自各行各業的5200多家《財星》500大企業、財星全球百大企業、中型企業、公共事業部門和其他機構都選擇Rimini Street作為其信賴的企業軟體解決方案供應商。如欲瞭解詳情，請造訪riministreet.com，並在Twitter、Instagram、Facebook和LinkedIn上關注Rimini Street。(IR-RMNI)
前瞻性陳述
本新聞稿中的某些陳述並非是歷史事實，而是《1995年私人證券訴訟改革法》安全港條款所定義的前瞻性陳述。前瞻性陳述通常含有以下字詞：「預期」、「相信」、「繼續」、「可以」、「當前」、「估計」、「預計」、「未來」、「打算」、「也許」、「或許」、「前景」、「計畫」 、「可能」、「潛力」、「預測」、「推測」、「似乎」、「尋求」、「應該」、「將」、「會」或其他類似字詞、片語或表述。這些前瞻性陳述包括但不限於我們對未來事件、未來機會、全球擴張及其他成長動議和我們關於此等動議投資之預期的陳述。這些陳述根據不同的假設以及管理階層目前的預期，並非是對實際業績的預測，也不是歷史事實。這些陳述取決於與Rimini Street業務有關的多個風險和不確定性因素，而且實際結果可能會發生重大變化。這些風險和不確定性因素包括但不限於：與應對未決訴訟或任何新訴訟有關的不利進展和成本，包括待決上訴動議的處理；為了遵守針對我們某些業務行為的禁制令而產生的額外費用，以及對未來期間成本的影響；Rimini Street經營所在地商業環境的變化，包括任何經濟衰退趨勢的影響，例如外匯匯率和一般性金融、經濟、法規和政治條件的變化對Rimini Street所在產業和我們客戶所在產業的影響；企業軟體管理和支援格局的變化，以及我們吸引和留住客戶並進一步滲透我們客戶群的能力發生變化；軟體支援服務業的大量競爭；客戶對拓展後產品與服務的採用以及對我們有望引進的產品和服務的採用；我們維持或實現營收成長或獲利的能力，以及管理營收成本的能力；我們對總目標市場的預估，以及對客戶使用其他供應商所節省資金額的預期；銷售週期時機的變化，以及與留存率相關的風險；公司管理團隊失去一名或多名成員；我們吸引和留住合格員工和重要員工的能力；實現獲利性成長的挑戰；以有利條款募集額外股本或進行債務融資的需要和能力，以及我們能否從運運中產生現金流，以幫助為我們成長計畫中增加的投資提供資金；環境、社會和治理事務(ESG)的影響；與全球營運相關的風險；我們能否防止未經授權人員存取我們的資訊科技系統，以及防範其他網路安全威脅，從而保護員工和客戶的機密資訊，並遵守隱私規定；我們在財務報告過程中維持有效內部控制系統的能力；我們維護、保護和提升我們智慧財產權的能力；法規的變化，包括稅法的變化或公司課稅情況的不利結果，或我們無法留出充足的納稅儲備金；公司信貸安排的持續債務服務義務以及涉及公司業務和相關利率風險的財務和營運契約，包括轉而採用SOFR或其他利率基準的不確定性；公司現金和現金等價物是否足以滿足其流動性需求；如有，按照我們的股票回購計畫進行回購的數額和時機，以及我們根據此類計畫提升股東價值的能力；涉及Rimini Street股本證券長期價值的不確定性；干擾我們業務或公司客戶業務的災難性事件；以及那些Rimini Street於2023年8月2日呈報的Form 10-Q季報所列標題「風險因素」項下所討論的內容，Rimini Street未來的Form 10-K年報、Form 10-Q季報和Form 8-K現狀報告不時對此等內容的更新，以及公司遞交給美國證券交易委員會的其他文件。此外，前瞻性陳述僅代表本新聞稿發布之日Rimini Street的預期、計畫或對未來事件的預測和觀點。Rimini Street預期後續事件和發展將導致Rimini Street的評估發生變化。然而，儘管Rimini Street可能會在未來某個時間點選擇更新這些前瞻性陳述，但Rimini Street特別聲明，除法律規定之外，公司沒有這方面義務。這些前瞻性陳述不應被視為代表Rimini Street在本新聞稿發布之日後任何日期的觀點。
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Rimini Street重申保證向SAP ECC及S/4HANA內部部署客戶額外提供15年支援及託管服務，此舉將提供最佳投資報酬率，無需強制遷移至S/4HANA Cloud，便可實現創新（圖片：美國商業資訊）
